Ban Thanh tra nhân dân xã Tân Hà giám sát việc thực hiện giải quyết các thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Ủy ban nhân dân xã Tân Hà

Sáng ngày 08.4.2024, Ban Thanh tra nhân dân xã Tân Hà, huyện Tân Châu tiến hành giám sát việc thực hiện giải quyết các thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Ủy ban nhân dân xã Tân Hà. Tham gia buổi làm việc có bà Lê Thị Quyên – Trưởng Ban thanh tra nhân dân làm trường đoàn cùng các đồng chí là thành viên Ban thanh tra nhân dân xã và đại diện các đoàn thể xã cùng tham dự.

Theo báo cáo của UBND xã: Về việc áp dụng bộ quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 Ủy ban nhân dân xã Tân Hà phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 bao gồm 12 lĩnh vực và 140 thủ tục hành chính. UBND xã đã tiến hành niêm yết công khai các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả được 135 thủ tục. Tỷ lệ niêm yết công khai thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Tân Hà đạt 100% theo quy định. Tình hình cập nhật sổ sách theo dõi các thủ tục hành chính được giải quyết tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả được đảm bảo đúng theo quy định. Tổng số Thủ tục hành chính đã được nhập trên hệ thống Một cửa điện tử xã Tân Hà là 2.393 thủ tục đạt 43,68% trên tổng số thủ tục đã nhận trong kỳ. Nguyên nhân số thủ tục hành chính còn lại không được nhập là do một số thủ tục như sao y bản sao từ bản chính không thể Scan qua hệ thống Một cửa điện tử và một số thủ tục hành chính được giải quyết trong ngày không cần phải in giấy hẹn.

Đoàn thống nhất với báo cáo của UBND xã, trong thời gian tới đoàn kiến nghị UBND xã thực hiện một số nội dung như sau: Đề ra biện pháp để cho các cá nhân, tổ chức khi liên hệ giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận 1 cửa  thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả; Tiếp tục thực hiện công tác tuyên truyền nâng cao ý thức cho cá nhân tổ chức thực hiện tốt thủ tục hành chính qua Dịch vụ công mức độ 3, 4.

Đại diện lãnh đạo UBND xã tiếp thu và giải trình các ý kiến của đoàn giám sát và sẽ chỉ đạo cán bộ chuyên môn thực hiện đảm bảo đúng quy trình và quy định của pháp luật về việc giải quyết các thủ tục hành chính.

Lê Quyên – PCT MTTQ VN xã Tân Hà